top of page

KEBIJAKAN PRIBADI

Semua penjualan bersifat final. Kami tidak memiliki pengembalian, tidak ada pengembalian uang dan tidak ada kebijakan pertukaran di toko kami.

​

Silakan hubungi kami untuk memastikan bahwa barang sudah benar dan tersedia sebelum menyelesaikan pembelian Anda.

​

Garansi Pabrikan tersedia pada item tertentu dan mencakup semua cacat pabrikan dalam material atau pengerjaan dalam penggunaan normal selama periode garansi.

​

Klaim garansi harus mengikuti Prosedur Operasi Standar pabrik. Proses ini akan mencakup inspeksi produk yang mungkin memakan waktu hingga beberapa hari.

​

Untuk memulai proses klaim garansi, pabrikan membutuhkan tanda terima atau bukti pembelian dari pembeli. Pada beberapa pembelian, kami akan menyertakan nomor seri produk pada tanda terima. Kemasan asli lebih disukai, meskipun mungkin tidak diperlukan pada beberapa produk, dan akan dikembalikan kepada pelanggan apa adanya.

​

Digital 3 Store tidak bertanggung jawab atas paket yang hilang atau dicuri yang dipastikan dikirim ke alamat yang dimasukkan untuk pesanan. Namun, kami akan mengonfirmasi pengiriman ke alamat yang diberikan, tanggal pengiriman, informasi pelacakan dan informasi perusahaan pengiriman untuk diselidiki oleh pelanggan, dan akan membantu pelanggan dengan klaim kerugian ke layanan kurir. Oleh karena itu, kami sangat menyarankan semua barang dikirim untuk diasuransikan melalui layanan kurir yang digunakan.

SYARAT DAN KETENTUAN

  1. Pelanggan yang melakukan pemesanan online melalui situs web kami, harap memperhatikan jumlah dan warna.

  2. Harga yang kami cantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim. Barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh digital3bali.com.

  3. Customer Service kami akan menghubungi pelanggan untuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah order diterima (terkecuali ada hal lain-lain).

  4. Jika pada saat yang bersamaan, ada dua pelanggan yang tertarik membeli produk yang sama, dan pihak digital3bali.com telah melakukan konfirmasi kepada kedua pelanggan tersebut, maka produk akan terjual dan terkirim kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan transfer sekaligus konfirmasi pembayaran.

  5. Untuk pengiriman, kami menggunakan TIKI, JNE atau POS INDONESIA dengan tarif reguler, kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya. Pengiriman ke luar negeri menggunakan EMS POS INDONESIA, UPS atau FedEx.

  6. Untuk informasi mengenai metoda pembayaran, silakan klik Cara Pembayaran

  7. Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengiriman atau kesalahan digital3bali.com, dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer, kami akan mengganti uang pengiriman sepenuhnya.

  8. Uang pemesan tidak diganti jika : pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima, tetapi digital3bali.com bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.

  9. Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan.

  10. Khusus untuk produk-produk di Harga Spesial, tidak dapat dikembalikan/ ditukar/ diganti. Produk yang ada di kelompok ini kualitasnya sama dengan produk kami lainnya, dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat Anda. Item Harga Spesial ini kami sediakan khusus untuk Anda, pelanggan digital3bali.com dengan paket harga menarik.

  11. Khusus untuk pembelian handphone yang dikirim ke luar daerah atau ke luar Negeri kami asuransikan untuk menghindari kejadian yang tidak diinginkan, seperti barang rusak, barang pecah dan lain sebagainya.

bottom of page