PERTANYAAN JAWABAN YANG SERING
JAWAB PERTANYAAN UMUM
Bagaimana saya mengkonfirmasi jika pesanan saya telah diterima ?
Jawab :
kami akan merespons dalam waktu 24 jam setelah pesanan dilakukan. Namun jika pesanan Anda mendesak, Anda dapat menghubungi atau whatsapp kami di 081237883378 untuk mempercepat.
Bisakah saya datang ke toko untuk mengambil pesanan saya?
Jawab :
Ya kamu bisa. Setelah pembayaran dikonfirmasi, Anda dapat mengambil barang di toko dengan menunjukkan salah satu staf nomor pesanan Anda.
Saya tidak dapat membayar transaksi, apakah ada metode pembayaran alternatif untuk transaksi?
Jawab :
Silakan hubungi atau whatsapp kami di +6281237883378 untuk lebih jelasnya.
Bisakah Anda mengirimkan pesanan saya ke hotel / villa / rumah saya ?
Jawab :
Ya kita bisa. Jika lokasi berada dalam jarak 25 kilometer dari toko kami, kami dapat menggunakan layanan kurir seperti gojek untuk pengiriman hari yang sama. Lebih jauh lagi kita akan menggunakan layanan logistik seperti J&T dan bisa memakan waktu antara 1 hingga 3 hari.
Berapa lama sebelum pesanan saya diproses ?
Jawab :
Pesanan yang diterima selama jam kerja akan diproses dalam 24 jam.
Setiap pesanan yang diterima sebelum jam 4 sore biasanya akan diproses pada hari yang sama.
Bagaimana Anda mengemas barang ?
Jawab :
Kami biasanya menggunakan bungkus gelembung dan kotak untuk barang yang dikirim menggunakan perusahaan logistik. Untuk barang yang diambil oleh gojek atau ambil layanan pengiriman, kami hanya menyediakan kantong kertas jika ukuran barangnya besar.
Apakah Anda dapat melakukan COD ?
Jawab :
Maaf, kami tidak dapat melakukan COD.
Apa kebijakan toko itu ?
Jawab :
Semua Penjualan bersifat final. Pastikan Anda membeli barang yang benar untuk pembelian Anda.
Kami tidak memiliki kebijakan pengembalian uang.
Bagaimana prosedur klaim garansi ?
Jawab :
Barang yang memiliki garansi dari produsen, harus mengikuti prosedur operasi standar pabrik untuk klaim garansi. Maklum bahwa prosesnya mungkin memakan waktu beberapa hari.